Métodos de Pagamento:
MB WAY / Moey / Bizum / SPIN / Transferência Bancária:
Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores.
Entidade e Referência Multibanco:
Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores, acrescendo uma taxa de 1,5€.
Revolut / Cartão de Crédito:
Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores.
Importante: Todos os métodos de pagamento listados devem ser realizados em até 48 horas.
Tax Free (Pagamento Extra Comunitário):
Todos os preços apresentados incluem a taxa de IVA legal em vigor em Portugal, aplicado a todas as aquisições intracomunitárias.
Para todos os países extracomunitários da Europa e Resto do Mundo, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, que serão da responsabilidade do utilizador.
Caso esses custos não sejam pagos pelo utilizador e a encomenda tenha que nos ser devolvida, o custo da devolução será descontado do pagamento efetuado.
Envio para o Brasil:
Realizamos envios para o Brasil com segurança e confiabilidade. Após o envio, a sua encomenda chegará a Curitiba em aproximadamente 3 dias. O processamento da taxa alfandegária (R$ 15) pode levar de 10 a 15 dias, e a entrega final ocorre em mais 10 a 15 dias, portanto, o prazo total desde o envio até ao recebimento pode variar, geralmente dentro de um período de 30 dias (1 mês).
Em mais de 8 anos, nunca tivemos uma encomenda perdida. Caso a encomenda seja devolvida, responsabilizamo-nos por reenviá-la sem custos adicionais, garantindo que a receba.
Métodos de Expedição:
Envio Grátis Para Portugal y España: Para todas as encomendas de valor igual ou superior a 39,90€ - Península Ibérica (Nacex) - Açores e Madeira (CTT Registado).
Península Ibérica (Correos Express) - Entrega Estimada em 24h:
1gr até 1999gr = 5€
2kg até 4999gr = 7€
5kg até 9999gr = 9€
10kg até 14999gr = 11€
Portugal Continental (Nacex) - Entrega Estimada em 24h:
1gr até 1999gr = 6€
2kg até 4999gr = 8€
5kg até 5999gr = 10€
6kg até 6999gr = 12€
Ilhas de Portugal: Açores e Madeira (CTT Registado) - Entrega Estimada em 3 dias úteis:
1gr até 99gr = 5€
100gr até 499gr = 6€
500gr até 1999gr = 9€
2kg até 2999gr = 15€
3kg até 4999gr = 16€
5kg até 5999gr = 21€
6kg até 6999gr = 24€
7kg até 7999gr = 26€
8kg até 9999gr = 27€
España (Nacex) - Entrega Estimada em 24h:
1gr até 1999gr = 8€
2kg até 4999gr = 10€
5kg até 5999gr = 12€
6kg até 6999gr = 14€
Europa / United Kingdom / Islas de España: Baleares y Canarias (CTT Registado) - Entrega Estimada em 3 dias úteis:
1gr até 99gr = 7€
100gr até 249gr = 9€
250gr até 499gr = 11€
500gr até 999gr = 15€
1kg até 1999gr = 22€
2kg até 2999gr = 36€
3kg até 3999gr = 38€
4kg até 4999gr = 41€
5kg até 5999gr = 46€
6kg até 6999gr = 47€
7kg até 7999gr = 50€
8kg até 8999gr = 53€
9kg até 9999gr = 56€
Resto do Mundo (CTT Registado) - Entrega estimada em 5 dias úteis:
1gr até 99gr = 7€
100gr até 249gr = 10€
250gr até 499gr = 14€
500gr até 999gr = 23€
1kg até 1999gr = 35€
2kg até 2999gr = 61€
3kg até 3999gr = 70€
4kg até 4999gr = 80€
5kg até 5999gr = 90€
6kg até 6999gr = 100€
7kg até 7999gr = 110€
8kg até 8999gr = 120€
9kg até 9999gr = 131€
Direitos Aduaneiros e Encargos:
Para todas as expedições com destino a países da União Europeia, os preços incluem a taxa de IVA legal em vigor em Portugal.
Direitos aduaneiros e/ou impostos para países extracomunitários não podem ser previstos. Se as encomendas estiverem sujeitas a quaisquer encargos adicionais, esses serão cobrados diretamente pela alfândega do país de destino.
Para mais informações, recomendamos que entre em contato com os serviços de alfândega locais.
Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de festividades, férias e feriados. Salvo estas exceções, os prazos normais das entregas serão;
Salvo estas exceções, os prazos normais das entregas serão:
Portugal / España: Entrega estimada de 24h a 48h;
Europa / Ilhas de Portugal: Entrega estimada em 3 dias úteis;
Resto do Mundo: Entrega estimada em 5 dias úteis.
Expedições e Recolhas:
Durante o processo de registo no nosso site, o utilizador terá de indicar os dados da sua morada. As encomendas serão entregues na morada definida pelo utilizador. Se o utilizador pretender que a encomenda seja enviada para um endereço alternativo, esse endereço deverá ser indicado no momento da conclusão da encomenda.
Entrega de Encomendas Bem Sucedidas:
Solicita-se ao cliente que, no ato de entrega de todas as encomendas, inspecione cuidadosamente a encomenda/embalagem antes de assinar o documento de entrega. Se, por algum motivo, a embalagem parecer adulterada, deve assinar o documento de entrega com reservas ou recusar a entrega. Caso aceite a entrega com reservas ou a recuse, entre em contato imediatamente com o transportador e os nossos serviços.
Se a encomenda não for entregue na morada do utilizador, por qualquer falta de cooperação (número de telefone errado, endereço errado ou incompleto, inconformidade com regulamentos de importação, etc.), poderá haver o risco de a encomenda ser devolvida a Portugal, e quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas no momento da reentrada em Portugal serão descontadas de um eventual reembolso.
Informação Importante:
Todas as encomendas necessitam de uma assinatura no ato da entrega.
Não é possível alterar a morada de entrega das encomendas a partir do momento em que são despachadas.
Os prazos de entrega indicados são meramente indicativos, não considerando eventuais atrasos causados por problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegar no país de destino.
Encomendas não Entregues:
Os custos de expedição não serão reembolsados no caso de encomendas não entregues. Os custos de devolução de encomendas não entregues poderão ainda estar sujeitos a encargos adicionais com impostos e custos ou encargos cobrados pelas alfândegas ou outras entidades, que não serão reembolsados.
Seguro:
Asseguramos cada encomenda durante o período de trânsito até ao momento de entrega ao utilizador. Todas as encomendas requerem uma assinatura no ato da entrega, momento em que a responsabilidade transita para o utilizador. Se o utilizador designar um destinatário que não seja ele mesmo para efeitos de entrega, aceita a evidência de uma assinatura como prova de entrega e cumprimento da nossa obrigação de entregar.
Devoluções e Reembolsos:
O utilizador pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Para solicitar a devolução, basta enviar um email ou preencher o formulário online Clicando Aqui.
Importante: Líquidos, aromas e bases não podem ser devolvidos. Para esses produtos, o utilizador deve escolher com atenção.
Direitos e Responsabilidades do Cliente:
O cliente deve inspecionar a encomenda na entrega e reportar imediatamente quaisquer danos ou irregularidades.
O cliente deve estar ciente de que a responsabilidade pela encomenda passa a ser sua após a assinatura de recebimento.
Informações Adicionais:
Para quaisquer perguntas ou dúvidas sobre o processo de pagamento ou expedição, os clientes podem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
