Pagamentos e Expedição

Métodos de Pagamento e Expedição Contraste Vaping®

Conheça os métodos de pagamento e expedição disponíveis na Contraste Vaping®

Métodos de Pagamento e Expedição Contraste Vaping

Métodos de Pagamento:

Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária:

Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores.


Contra Reembolso:

Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores, sujeito a confirmação por telefone.


Entidade e Referência Multibanco:

Esta modalidade de pagamento está disponível para encomendas de todos os valores, acresce a taxa de 1,5€!.


Tax Free (Pagamento Extra Comunitário):

Todos os preços apresentados incluem a taxa de IVA legal em vigor em Portugal aplicado a todas as aquisições intracomunitárias;
Para todos os países extracomunitários da Europa e Resto do Mundo, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, estes custos serão da responsabilidade do utilizador;
Caso estes custos não sejam pagos pelo utilizador e a encomenda tenha que nos ser devolvida, o custo da devolução será descontado do pagamento efetuado.


Métodos de Expedição:

Envio Grátis Para Portugal e Espanha em Todas as Encomendas de Valor Igual ou Superior a 39,90€ - Portugal Continental e Espanha (Nacex) - Ilhas de Portugal e Espanha (CTT) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) (Não Compatível com Pagamento Contra Reembolso).


Portugal Continental (Nacex) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega Estimada em 24h:

1gr até 1999gr = 6€
2kg até 4999gr = 7€
5kg até 9999gr = 8€
10kg até 14999gr = 10€
15kg até 20kg = 13€


Portugal Continental (Nacex) - Pagamento por (Contra Reembolso) - Entrega Estimada em 24h:

1gr até 1999gr = 12€
2kg até 4999gr = 13€
5kg até 9999gr = 14€
10kg até 14999gr = 16€
15kg até 20kg = 19€


Ilhas de Portugal (CTT) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega Estimada em 72h:

1gr até 1999gr = 8,5€
2kg até 4999gr = 17€
5kg até 10kg = 30€


Ilhas de Portugal (CTT) - Pagamento por (Contra Reembolso) - Entrega Estimada em 72h:

1gr até 1999gr = 8,5€
2kg até 4999gr = 17€
5kg até 10kg = 30€


Ilhas de Portugal (CTT) - Pagamento por (Contra Reembolso) - Entrega Estimada em 72h:

1gr até 1999gr = 20€
2kg até 4999gr = 30€
5kg até 10kg = 50€


Espanha (Nacex) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega Estimada em 24h:

1gr até 1999gr = 8€
2kg até 4999gr = 9€
5kg até 9999gr = 10€
10kg até 14999gr = 12€
15kg até 20kg = 15€


Europa / Ilhas de Espanha (CTT) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega Estimada em 72h:

1gr até 999gr = 18€
1kg até 1999gr = 23€
2kg até 4999gr = 45€
5kg até 9999gr = 60€
10kg até 14999gr = 80€
15kg até 20kg = 100€


Europa (Nacex) (França / Alemanha / Itália / Bélgica / Holanda) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega Estimada em 24h:

1gr até 999gr = 22€
1kg até 1999gr = 27€
2kg até 4999gr = 49€
5kg até 9999gr = 64€
10kg até 14999gr = 84€
15kg até 20kg = 104€


Resto do Mundo (CTT) - Pagamento por (Moey / Bizum / MB Way / Revolut / Transferência Bancária / Entidade e Referência Multibanco) - Entrega estimada em 192h:

1gr até 999gr = 30€
1kg até 1999gr = 40€
2kg até 4999gr = 100€
5kg até 10kg = 160€


Direitos Aduaneiros e Encargos:

Para todas as expedições com destino a Países da União Europeia, os preços incluem a taxa de IVA legal em vigor em Portugal:
Direitos aduaneiros e/ou impostos para Países extracomunitários, não conseguimos prever quais poderão vir a ser esses custos;
Se as encomendas estiverem sujeitas a quaisquer encargos adicionais, esses serão cobrados diretamente pela alfândega do País de destino;
Para mais informações contacte os serviços de alfândega locais.


Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de festividades, férias e feriados;
Salvo estas exceções, os prazos normais das entregas serão:
Portugal / Espanha 24h;
Europa / Ilhas de Portugal e Espanha 72h;
Resto do Mundo 192h.


Expedições e Recolhas:

Durante o processo de registo no nosso site, o utilizador terá de indicar os dados da sua morada;
As encomendas serão entregues na morada definida pelo utilizador;
Se o utilizador pretender que a encomenda seja enviada para um endereço alternativo, esse endereço deverá ser indicado no momento da conclusão da encomenda.


Entrega de Encomendas Bem Sucedidas:

Solicita-se ao cliente que, no ato de entrega de todas as encomendas, inspecione cuidadosamente a encomenda/embalagem antes de assinar o documento da entrega;
Se, por algum motivo, a embalagem parecer adulterada, por favor assine o documento de entrega com reservas, ou recuse a entrega;
Caso aceite a entrega da encomenda com reservas, ou caso a recuse, por favor, faça de imediato uma reclamação ao transportador e contacte os nossos serviços;
Se, por alguma razão, a encomenda não puder ser entregue na morada fornecida pelo utilizador, existe o risco de a mesma ser-nos devolvida, esses custos serão deduzidos no reembolso ao utilizador;
Se a encomenda não for entregue com sucesso na morada do utilizador, devido a qualquer falta de cooperação (número de telefone errado, endereço errado ou incompleto, inconformidade com regulamentos de importação, etc.), poderá haver o risco de a encomenda ser devolvida a Portugal, quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas no momento da reentrada em Portugal, esses custos serão deduzidos a qualquer eventual reembolso.


Informação Importante:

Todas as encomendas necessitam de uma assinatura, no ato da entrega;
Não pode alterar a morada de entrega das encomendas, a partir do momento em que as mesmas sejam despachadas;
Os prazos de entrega acima indicados são meramente indicativos, e não têm em conta eventuais atrasos causados por problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegar no país de destino.


Encomendas não Entregues:

Os custos de expedição não serão reembolsados no caso de encomendas não entregues;
Os custos de devolução de encomendas não entregues poderão ainda estar sujeitos a encargos adicionais com impostos e custos ou encargos cobrados pelas alfândegas ou outras entidades que, em nenhum dos casos, serão reembolsados por nós.


Seguro:

Asseguramos cada encomenda durante o período de trânsito, até ao momento de entrega ao utilizador;
Todas as encomendas requerem uma assinatura no ato da entrega, momento em que a responsabilidade transita para o utilizador;
Se o utilizador designar um destinatário que não seja ele mesmo, para efeitos de entrega, então aceita a evidência de uma assinatura como prova de entrega e cumprimento da nossa parte e a correspondente transferência de responsabilidade da mesma forma.


Instruções de Devolução:

O utilizador deve enviar-nos um email no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega, ou Clicar Aqui;
Quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou encargos adicionais que o utilizador possa ter, não serão reembolsados por nós;
Em caso de devolução do toda ou parte da encomenda, faremos o estorno do valor pago pelo utilizador, excluindo os custos de transporte;
Não se aceitam trocas de líquidos, aromas ou bases, logo pedimos especial atenção na escolha dos mesmos.
Qualquer dúvida, contacte os nossos serviços.


Reembolso:

Os reembolsos serão processados assim que os artigos devolvidos tenham sido controlados e aceites;
As devoluções deverão chegar à nossas instalações até 10 dias após o envio e respeitando as seguintes condições:
Os artigos deverão ser devolvidos com todas as etiquetas originais, embalagens e outros acessórios enviados juntamente com a encomenda;
As devoluções deverão ser empacotadas na caixa original;
No caso de artigos com defeito ou mercadoria incorreta, o utilizador deverá seguir as instruções acima indicadas;
Não aceitamos a devolução de artigos que não respeitem os procedimentos dos termos e condições das políticas de devolução;
Tais artigos serão devolvidos ao remetente, para o endereço do envio original, os custo de transporte serão a cargo do utilizador.


Danos Causados no Transporte / Artigos com Defeito:

A devolução de artigos com defeito apenas será aceite se os artigos já apresentarem o defeito no momento da entrega ao utilizador;
Fazemos um grande esforço no sentido de verificar cuidadosamente todos os artigos para detetar eventuais defeitos nos artigos, antes de proceder à sua expedição;
Reservamo-nos no direito de solicitar suporte fotográfico relativo a artigos defeituosos ou mercadoria erradamente enviada, antes de autorizar a devolução, para efeitos de reembolso dos custos de transporte e direitos de importação;
Todos os artigos devolvidos como defeituosos, serão devidamente inspecionados no ato da receção e todos os artigos sujeitos a desgaste considerado normal, não serão considerados como defeituosos;
Os artigos que apresentem defeito serão trocados por artigo idêntico, sujeito a disponibilidade;
A devolução de artigos com defeito deverá ser solicitada no prazo de 14 dias após a receção dos mesmos;
Os reembolsos relativos a artigos com defeito terão lugar no prazo de 30 dias após a receção dos artigos devolvidos.


⚠️ Estamos comprometidos em proporcionar-lhe a melhor experiência possível! A sua satisfação é a nossa prioridade!


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